+ Como proceder em casos de problema com a conexão? Oferecemos Suporte Técnico Online gratuito, disponível todos os dias da semana das 8h às 18, sábados das 8h as 12h. Não atendemos aos domingos e feriados mas temos atendimento automático 24hrs.
+ O que posso fazer se minha internet não está funcionando? Se ocorrer lentidão, ou alguma outra dificuldade relacionada à conexão, desligue o equipamento da energia elétrica por cerca de 2 minutos. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico pelo Telefone Whats APP 89 2222-0404. Estamos disponíveis com profissionais capacitados para auxiliá-lo. Mantenha suas faturas sempre em dia.
+ Existe fibra óptica em todas as ruas? Não. Porém, nossa rede de fibra óptica está em plena expansão. Caso tenha interesse neste serviço, preencha o formulário de contato e aguarde o contato da nossa equipe comercial.
+ Não recebi a fatura desse mês, como faço para pagá-la? A 2ª via da fatura está disponível na Área do Cliente em nosso site, em nosso APP e nos meios eletrônicos. Você também pode solicitar por e-mail, pelas redes sociais ou retira-la na unidade da sua região. Não esqueça de manter seu cadastro sempre atualizado.
